Responsabilidad Social Empresaria   Capítulo 3 Hacia un Índice de Responsabilidad Social Empresaria. Introducción   El Indice de Responsabilidad Social Empresaria (IRSE), representa la estructura de evaluación que deberá ser utilizada para otorgar o no a una empresa la certificación de “empresa socialmente responsable”. Este índice estará ordenado siguiendo las grandes dimensiones de la RSE. Dada su amplitud, algunas de estas dimensiones contendrán categorías, algunas de las cuales, a su vez, contendrán diversos aspectos, que estarán conformados por un conjunto de indicadores, los elementos finales a tener en cuenta en la concreción de las evaluaciones. Las dimensiones, categorías y aspectos de la RSE son tantos y tan complejos que la estructuración delineada en este trabajo constituye solamente una aproximación básica y preliminar a una tarea más amplia y completa de elaboración y perfeccionamiento permanente. La RSE es un concepto positivo y, en este sentido, gran parte de los indicadores deben evaluar acciones que denotan responsabilidad social, como cuando las condiciones de trabajo, seguridad y salud de los empleados de una empresa, por ejemplo, son muy buenas. Estas acciones sustentarán positivamente el otorgamiento de certificaciones de responsabilidad social. Sin embargo, el IRSE no debe dejar de evaluar negativamente acciones que denoten irresponsabilidad social por parte de las empresas, como cuando el marketing publicitario de una empresa, por ejemplo, no advierte a los consumidores sobre posibles efectos nocivos de sus productos. En la elaboración del IRSE deben incluirse todos los aspectos significativos que hacen a la RSE, pero más como una estructura conceptual que como un índice exageradamente exhaustivo y detallado. En este sentido, se debe intentar alcanzar un balance adecuado entre el objetivo de contar con una estructura de evaluación completa y clara que permita a las empresas saber de qué se está hablando cuando se hace referencia a la RSE, y el objetivo de brindar a los equipos técnicos evaluadores razonables niveles de flexibilidad que les permitan, al efectuar su trabajo, adaptar y especificar el IRSE a las características de cada empresa. El IRSE debe contener indicadores globales, que serán aquellos que se aplican de igual forma a todas las empresas, como el cumplimiento o no las leyes; mientras que otros indicadores requerirán una especificación sectorial. Bajo esta óptica, evaluar la existencia o no en una empresa de un programa de reciclaje de productos y/o de tratamiento de residuos, será diferente según la importancia que puedan tener estos aspectos en la empresa en cuestión, lo cual estará relacionado con el sector al que pertenezca la misma. Otros indicadores requerirán una especificación según el tamaño de la empresa. Así, por ejemplo, para una empresa PYME cuya participación en el mercado no sea significativa, con seguridad no serán de aplicación indicadores establecidos para la evaluación de posibles prácticas monopólicas. En un sentido amplio, la mayoría de los indicadores cuantitativos deberán ser corregidos por el tamaño de la empresa. Así, por ejemplo, no sería un indicador adecuado la cantidad de dinero que una empresa gaste en capacitación laboral, pero sí lo sería la cantidad que gaste por empleado y período. La especificación sectorial y por tamaño, de todas maneras, es una de las tareas incluidas en la agenda futura de investigación (39). Como componente de la estructura del IRSE, deberán establecerse, para los grandes campos de la Responsabilidad Social Empresaria, esto es, para las dimensiones y categorías, “umbrales mínimos” que cualquier empresa deberá necesariamente alcanzar o superar para poder obtener una certificación de RSE. Este tema será también parte de la agenda de investigación futura (Ver Anexo). En lo que sigue de este capítulo trataremos: i. ¿Cuáles son los criterios que se deben tener en cuenta para decidir qué quedará incluido o excluido en el IRSE?; y ii. El desarrollo de la estructura básica del IRSE. (39) Una de las tareas incluidas en la agenda es la adaptación de indicadores del IRSE a las particularidades de las PYMES. Volver a “Hacia una cultura de la Responsabilidad Social Empresaria en Argentina”