Telefónica presentó su sexto reporte en la Argentina

El informe anual de Responsabilidad Corporativa está alineado con el nuevo modelo de la compañía, que incluye un resumen ejecutivo estructurado en tres bloques con información comparable y relevante en el sector de telecomunicaciones, y brinda respuestas a tendencias globales.

Participaron en la presentación, por parte de Telefónica, José Luis Rodríguez Zarco, director general corporativo de Relaciones Institucionales, Eduardo Giménez, director de Responsabilidad Corporativa y Luciana Barrera, directora Calidad.

Con motivo del décimo aniversario del Pacto Global, el contenido del informe se estructuró en concordancia con los diez principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas. De esta forma, manifestaron los directivos de la empresa, buscan "aproximar las acciones económicas y sociales a la estrategia de negocios, promoviendo la inclusión social a través de las TIC´s con el objeto de contribuir a disminuir la brecha digital y acercar el mundo de las tenologías a la sociedad".

Como invitado especial habló Fernando Flores Maio, director del Foro Ecuménico Social, quien señaló la importancia que las empresas hagan reportes o memorias sociales. Recordó que cuando las empresas en la Argentina firmaron el Pacto Global, muchas estaban solo “para la foto” y después pasaron los años y no hicieron nada.

"Los periodistas -advirtió- tenemos que identificar, con honestidad, quienes son los que ofrecen pruebas irrefutables de su actividad, y pedir explicaciones a quienes no dan suficientes datos, porque no los tienen o porque quizá no saben o no quieren comunicarlos. Ayudan mucho las memorias o reportes sociales, que estén auditados o tengan una verificación externa

El informe de Telefónica describe y cuantifica el impacto social, económico, cultural y ambiental de la actividad en el país, con el objetivo de brindar transparencia e integridad en la gestión a todos los grupos de interés. Asimismo, reafirma el compromiso como motor de desarrollo económico, tecnológico y social. Adicionalmente se hace mención al programa “Bravo”, sobre el cual se apalanca la estrategia de RSE del grupo a nivel internacional.  

Destaca el cumplimiento de los Principios de Actuación en todas las actividades de la compañía, y continúa alentando una política de compra responsable, motivo por el cual en 2009 incorporó en los contratos de sus proveedores la exigencia de contar con principios similares a los propios.

La empresa obtuvo distintas certificaciones y distinciones como la ISO 27001 (Telefónica) en rigurosos estándares de calidad en seguridad informática, y la ISO 14001 como primera operadora móvil en lograr esta certificación con la promoción de mejores prácticas medioambientales. También fue reconocida por el prestigioso ranking del Great Place to Work Institute dentro de los primeros lugares para trabajar en la Argentina. Fue valorada por poner en prácticas sus programas de reconocimiento, desarrollo y gestión de talento, oportunidades de rotación, distintos beneficios para el balance de la vida familiar y el trabajo, entre otras iniciativas.

El Informe destaca la labor que lleva adelante desde la Fundación Telefónica a través de sus programas Proniño, EducaRed, Voluntarios Telefónica, Forum y Arte y Nuevas Tecnologías; sumadas a las acciones que también realiza el Grupo Telefónica para fomentar la inclusión digital orientadas a promover el uso y difusión de las TIC como motor de progreso y de cambio social mediante programas como Parques Nacionales y Escuelas Interactivas; Aula 365; y el portal de “Uso responsable de TIC” para favorecer el uso seguro de las herramientas tecnológicas en niños y adolescentes. 

La revisión externa e independiente del documento estuvo a cargo de la firma Ernst & Young, que verificó  la adecuación del contenido del informe a los principios de la guía AA1000 Assurance Standard emitida por AccountAbility (Institute of Social and Ethical Accountability); y a los principios e indicadores establecidos en la guía de referencia G3 del Global Reporting Iniciative (GRI).

La versión completa de la edición 2009 del informe, así como las correspondientes a los años anteriores,  se pueden consultar en la web.

Informe 2008

En 2008 la empresa presentó su informe durante otra reunión.