Lo ganó el BBVA Banco Francés

Organiza el certamen el Foro Ecuménico Social

Ante unas 300 personas que colmaron el Auditorio de la Cancillería Argentina, en la ciudad de Buenos Aires, el 15 de noviembre el Secretario de Culto de la Nación, Guillermo Oliveri, entregó el Premio al Mejor Reporte Social de Empresas de la Argentina, primera edición, la estatuilla diseñada por el artista Pablo Corletti, al director del BBVA Banco Francés, Gonzalo Verdomar Weiss.

Las presentaciones de las empresas suman muchas páginas, difíciles de resumir, y los criterios de evaluación abarcan varias dimensiones: institucional, económica, medioambiental y social, en base al trabajo que elaboró para el Foro en 2002 el economista Adolfo Sturzenegger y su equipo.

Damos solo un dato de uno de los programas de esa entidad, el de becas de estudios para jóvenes: destinan el 1,6 % del beneficio del banco, y dieron casi 900 becas en 2009.

El informe completo de ese banco se puede descargar de la web.

Bases del Premio - Segunda edición - 2011

El Comité Evaluador y el Jurado analizarán el informe descriptivo de los programas de responsabilidad social. Deberán describir los proyectos, los objetivos y los resultados obtenidos, con las soluciones a las problemáticas planteadas. Se recomienda utilizar estadísticas, gráficos y bibliografía para sustentar la problemática.

Con relación a los beneficiarios (directos e indirectos), deberán describir las comunidades, grupos o individuos que se beneficiaron con las acciones.
También deberán incluir detalladamente los recursos que están aportando a los proyectos (por ejemplo, asistencia técnica, personal, instalaciones, transporte, financiamiento, etc). Los proyectos deberán estar en ejecución, con una antigüedad de por lo menos un año.
Se sugiere incluir una lista de alianzas que están involucradas en el desarrollo de los proyectos. Estas alianzas pueden incluir organismos gubernamentales, ONG, compañías privadas y universidades. Se dará atención especial a los proyectos que promuevan la generación de sinergias entre distintas organizaciones.

Se sugiere tener en cuenta criterios internacionales como los GRI y la AA1000.

También se pueden tener en cuenta los criterios orientadores incluidos en el Anexo 2, que se basan en el Indice de RSE que elaboró para el Foro el economista Adolfo Sturzenegger y su equipo. Ese documento completo en pdf se puede descargar haciendo click aquí.

Las empresas serán evaluadas por miembros del Centro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial y Capital Social de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (Argentina).

Presentación

Las empresas podrán presentar su Memoria, Reporte o Informe Social auditado. De no tenerlo auditado podrán enviar toda la documentación escaneada necesaria para sustentar y demostrar fehacientemente la veracidad de la información presentada y que respalde lo asegurado con las certificaciones o verificaciones externas correspondientes.

Deberán enviarlo, con la Solicitud de inscripción (ver Anexo 1),  por correo electrónico a la dirección premio@foroecumenico.com

Si el material está on line, pueden indicar el link correspondiente.

En la etapa de revisión de la documentación, el Comité Evaluador deberá corroborar el cumplimiento de los requisitos de acceso a la participación y solicitar documentación adicional y certificaciones si fueran necesarias.

En qué consiste el premio

El premio que se entregará consiste en una estatuilla para el ganador, y en diplomas para las menciones, si las hubiera.

Fechas y plazos

Fecha límite de recepción de presentaciones: 30 de julio de 2011.

Los ganadores del premio se conocerán en el mes de septiembre de 2011, y la entrega se hará en noviembre, en lugar a designar.

Jurado

Atribuciones:

- El jurado es el encargado de la asignación del Premio.

- El jurado podrá otorgar menciones.

- El jurado podrá declarar desierto el premio, si así lo considera.

- Las decisiones del jurado son inapelables.

Los integrantes del jurado son:

- Bernardo Kliksberg (PNUD - UBA)
- Adolfo Sturzenegger (Universidad de La Plata)
- Padre Francesco Ballarini (Foro Ecuménico Social)
- Pastor Carlos Duarte (Iglesia Evangélica del Río de la Plata)
- Pastor Tomás Mackey (Seminario Bautista)
- Rabino Daniel Goldman (Comunidad Bet El)
- Rev. Canónigo David George (Diócesis Anglicana de Argentina)
- Omar Abu Arab (Comunidad Islámica)
- Norberto Lovaglio (La Fló)
- Luis Bameule (Quickfood, ACDE, AEA, Copal)
- Silvio Schlosser (Fundación YPF)
- Lázaro Leschinski (Centro Nacional de Responsabilidad Social y Capital Social, Facultad de Ciencias Económicas - UBA)
- Eduardo Serantes (Comisión Nacional Consejo Justicia y Paz – Conferencia Episcopal Argentina)
- Juana Ceballos (Cáritas)
- Norberto Padilla (Fundación Navarro Viola).
- Diana García (Fundación Cláritas)
- Daniel Sabsay (Fundación Ambiente y Recursos Naturales)
- Natalia Hopkins (Glaciar Pesquera)
- Marcela Goldin (GR&P)
- Carlos Custer (ex Secretario General de la Confederación Mundial del Trabajo, ex miembro del Pontificio Consejo Justicia y Paz del Vaticano y ex embajador argentino en la Santa Sede).

Confidencialidad

Toda la información remitida por la empresa postulante será sólo leída por los miembros de la comisión evaluadora y por los miembros del jurado, no siendo difundida a otra persona o entidad sin previo consentimiento de la misma empresa.

No se darán a conocer los nombres de las empresas postulantes, sólo las ganadoras y las que merezcan mención.


Anexo 1: Solicitud de inscripción.

Nombre o razón social:

Dirección:

Código postal:

Ciudad:

Correo electrónico:

Teléfono:

Fax:

Página de Internet:

Rubro o sector al que pertenece:

Cantidad total de empleados permanentes:


Datos de la persona de contacto

Nombre completo:

Cargo:

Teléfono directo:

Correo electrónico:


Anexo 2: Criterios orientadores de evaluación

Para la evaluación se tendrán en cuenta cuatro grandes dimensiones, que se basan en el Indice de RSE que elaboró para el Foro el economista Adolfo Sturzenegger y su equipo:

a) Dimensión Institucional

En estos casos la acción empresaria colabora con el desarrollo de la juridicidad, con la mejora de la administración pública o con el desarrollo comunitario e institucional.

Preguntas a considerar:

- ¿Ofrece recursos de la empresa para colaborar con proyectos gubernamentales?

- ¿Da respuesta efectiva y comprometida a pedido de organizaciones comunitarias locales?

- ¿Apoya la realización de estudios de reorganización institucional?

- ¿Brinda información completa a organismos regulatorios estatales?

- ¿Mantienen relaciones transparentes con organismos gubernamentales y partidos políticos?

- ¿Transparenta, si los realiza, los apoyos financieros a organizaciones político-partidarias?

b) Dimensión Económica

En esta dimensión se incluyen aspectos descriptivos del impacto de la empresa en la comunidad local o nacional, pero sin evaluar ni considerar que tales impactos tengan el carácter de externalidades cuyas consecuencias no puedan ser completamente apropiables por la empresa en cuestión.

Preguntas a considerar:

- ¿Realiza acciones relacionadas con la defensa de la competencia y la no-utilización de prácticas monopólicas?

- ¿Existe transparencia en la información económico-financiera que aporta la empresa?

- ¿La empresa comercializa con proveedores que evaden impuestos?

- ¿Adopta políticas en términos de administrar adecuadamente las externalidades económicas asociadas a la actividad empresaria, que impactan, negativa o positivamente, sobre la sociedad, pero en particular sobre la comunidad local?

- ¿Lleva adelante prácticas moderadoras de la inestabilidad laboral que padecen sectores con alta volatilidad en su demanda, como turismo estacional y otros?

- ¿Efectúa “Governance corporativo” en términos de resguardar los intereses de los accionistas minoritarios de prácticas desleales perpetradas por la dirección de la empresa y/ o accionistas dominantes?

c) Dimensión Ambiental

La dimensión ambiental tendrá dos aspectos: el Interno y el Externo, aunque muchas acciones tendrán componentes ambientales de los dos tipos. El aspecto interno estará dirigido esencialmente al ahorro de recursos ambientales no renovables, mientras que el aspecto externo estará principalmente orientado a reducir los niveles de contaminación ambiental.

Preguntas a considerar

- ¿Tiene programas y/ o utiliza tecnologías ahorradoras de energía, agua, combustibles, materias primas que generan costos ambientales y productos tóxicos?

- ¿Implementa programas de reducción de residuos sólidos y/ o de reciclaje de desperdicios y materiales?

- ¿Realiza acciones de estudio, monitoreo, programación y selección de tecnologías acerca del impacto ambiental negativo que se deriva de las actividades de la empresa y de las formas para reducirlo?

- ¿Apoya proyectos y programas orientados a generar compensación ambiental por los daños ecológicos que pueda originar la actividad de la empresa?

- ¿Proporciona educación ambiental a los empleados?

d) Dimensión Social

Constituye la dimensión más amplia y compleja en el trabajo de evaluación. Se subdividirá en tres categorías:

d.1. desarrollo laboral
d.2. ética y transparencia
d.3. inversión social

d.1) Desarrollo Laboral

Se reconoce que la empresa, específicamente su comunidad laboral, constituye un ámbito de gran importancia en la conformación de identidades y valores y en el incremento de los niveles de confianza y solidaridad entre los individuos.

Si se promueven acciones orientadas a mejorar los contenidos éticos y cívicos, la capacitación, la identidad, la autoestima o la confianza, entre otros valores, de los empleados, y en virtud de estas acciones los empleados resultan mejores ciudadanos, se está contribuyendo de hecho al funcionamiento de la sociedad, concretándose, bajo esta dinámica, la existencia simultánea de un efecto externo social.

Dentro de esta categoría se distinguen 6 subcategorías:

1) Relaciones Empleados-Dirección
2) Salud, Seguridad y Beneficios Sociales
3) Entrenamiento y Educación
4) Diversidad, Oportunidad y No Discriminación
5) Jubilación y Despidos
6) Derechos Humanos

1) Relaciones Empleados-Dirección

Se evalúa en qué medida estas relaciones se desarrollan dentro de un marco de equidad, transparencia y motivación.

Preguntas a considerar

- ¿Existen políticas dirigidas a desarrollar las relaciones de diálogo e información con los representantes de los trabajadores?

- ¿Se llevan adelante acciones relacionadas con la existencia de transparencia informativa económica y financiera sobre la empresa, en especial sobre las políticas y estructura de remuneraciones dentro de la misma, y orientadas a obtener un mayor grado de equidad vertical y horizontal en esa estructura?

- ¿Le otorgan importancia a los intereses y expectativas de sus empleados, dándole mayor flexibilidad al cumplimiento de la obligación laboral, para que sus empleados puedan atender necesidades privadas, personales, familiares o sociales?

2) Salud, Seguridad y Beneficios Sociales

Se refiere a las condiciones laborales, relacionadas con la salud, seguridad, higiene y beneficios sociales disponibles para los trabajadores.

Preguntas a considerar

- ¿Posee programas de prevención de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales?

- ¿Realiza un control periódico sobre las condiciones de seguridad e higiene en el trabajo y capacita al personal en estos conceptos?

- ¿Existen planes o beneficios complementarios de las coberturas regulares de los riesgos de salud?

- ¿Existen comedores, instalaciones deportivas y/o de esparcimiento, que pueden ser utilizadas por los empleados?

- ¿Tiene programas de prevención y tratamiento de adicciones peligrosas?

3) Entrenamiento y Educación

Hace referencia a los esfuerzos empresarios orientados a mejorar el entrenamiento, la actualización y la capacitación general de los empleados. En la evaluación no se contempla todo tipo de capacitación, sino aquella que tiene más impacto positivo sobre la sociedad, en forma de externalidad, esto es, aquella cuyos beneficios no son enteramente apropiables por la empresa.

Preguntas a considerar

- ¿Se realizan actividades permanentes de desarrollo y capacitación para el perfeccionamiento continuo de los empleados?

- ¿Posee programas de becas de estudio para los trabajadores?

- ¿Posee programas de educación básica, media y de erradicación de analfabetismo?

- ¿Tiene indicadores que muestren la relación existente entre horas de capacitación y horas totales trabajadas, y de empleados por categorías de trabajadores?

- ¿Realiza actividades de formación para facilitar el reciclaje profesional de empleados ante cambios tecnológicos y reestructuraciones empresarias, y/o para disminuir riesgos de exclusión de los mercados de trabajo?

4) Diversidad, Oportunidad y No Discriminación

Esta subcategoría hace referencia al grado de existencia de diversidad por género, edad, estrato social o capacidades, entre otras, dentro de su planta laboral.

Preguntas a considerar

- ¿Apoya la existencia de una significativa diversidad por género, edad, estrato social o capacidades, entre otras cosas, de su planta laboral?

- ¿Acepta relaciones laborales con grados de flexibilidad suficientes como para adaptarse a situaciones de edad, género o discapacidad de sus trabajadores?

- ¿Ofrece oportunidades de empleo a desempleados estructurales (tales como mayores de 50 años, ex-convictos presidiarios, desempleados por largo tiempo)?

- ¿Ofrece oportunidades de trabajo a jóvenes y personas con discapacidad física y/ o mental? 5) Jubilación y Despidos

Se dirige a premiar acciones empresarias que denotan preocupación por las situaciones de bajas laborales, sean originadas por despidos o por jubilación.

Preguntas a considerar

- ¿Denotan preocupación por la situación de bajas laborales, sean originadas por despidos o jubilación?

- ¿Sostiene programas previsionales complementarios a los propios del trabajador?

- ¿Posibilita el diálogo y análisis con los representantes de los trabajadores sobre líneas de acción alternativas a situaciones de despido?

- ¿Existen programas de despidos voluntarios?

- ¿Cumple responsablemente con las indemnizaciones estipuladas por la ley?

6) Derechos Humanos

Esta subcategoría se refiere al respeto, promoción y educación por parte de la empresa, respecto de tratados y estándares internacionales. Se entiende que la empresa debe mantener la misma postura al momento de relacionarse con sus proveedores, distribuidores y clientes.

Preguntas a considerar

- ¿Promueve el respeto y la educación de tratados y estándares internacionales, como la Declaración Universal de Derechos Humanos, las Convenciones fundamentales de derechos Humanos, entre otras?

- ¿Mantiene esta postura al momento de relacionarse con sus proveedores, distribuidores y clientes?

d.2) Ética y Transparencia

Se divide en tres subcategorías:

1) Responsabilidad de producto
2) Coimas y corrupción
3) Códigos de conducta ética

1) Responsabilidad del Producto

Preguntas a considerar

- ¿Busca la mejor satisfacción de los clientes y toma en cuenta sus sugerencias y requerimientos para el desarrollo de productos y prestación de servicios?

- ¿Cuenta con políticas dirigidas a investigar, informar, etiquetar y monitorear la calidad de los productos y servicios vendidos, en especial en cuanto a eventuales impactos nocivos sobre la salud o seguridad de los clientes?

- ¿Promociona valores éticos y/ o sociales en las campañas publicitarias?

- ¿Rechaza el marketing no leal con la competencia, irrespetuoso de la privacidad de los consumidores o moralmente abusivo?

- ¿Monitorea las conductas y acciones de distribuidores con relación a un marketing responsable y leal?

2) Coimas y Corrupción

La responsabilidad social de la empresa exige incluir también acciones de denuncia de funcionarios, empresas, sindicatos u otros interlocutores, que intentaran o concretaran acciones de coimas y corrupción.

Preguntas a considerar

- ¿Promueve acciones y conductas orientadas a impedir comportamientos que no se adapten ni respeten, especialmente en sus relaciones con interlocutores públicos, normas elementales de decencia moral, civismo, lealtad y transparencia?

- ¿Fomenta y procura extender esta postura entre sus proveedores, contratistas, distribuidores y clientes?

- ¿Promueve la denuncia de funcionarios, empresas, sindicatos u otros interlocutores, que intentaran o concretaran acciones de coimas y corrupción?

La responsabilidad social de la empresa exige incluir también acciones de denuncia de funcionarios, empresas, sindicatos u otros interlocutores, que intentaran o concretaran acciones de coimas y corrupción.

3) Códigos de Conducta Ética

Preguntas a considerar

- ¿Existen normas concretas y explícitas y/ o códigos de conducta ética definidos por la empresa?

- ¿Promueve entre sus interlocutores o grupos de interés estas normas?

- ¿La empresa orienta su accionar teniendo en cuenta este código al momento de relacionarse con proveedores, distribuidores, contratistas y clientes?

- ¿Se asegura que el personal de venta respete las normas éticas y no utilice técnicas engañosas de venta?

d.3) Inversión Social

Esta categoría está dirigida a las acciones de responsabilidad social más externas a la empresa. Es la relación directa con la comunidad y su orientación central es la generación de Capital Social.

Consta de 6 subcategorías, a saber:

1) Gestión de Impacto Comunitario
2) Voluntariado Empresario
3) Marketing relacionado a una Causa
4) Acciones conjuntas con las ONG’s
5) Apoyos Proactivos a Programas Sociales
6) Mecenazgo y Filantropía.

1) Aspecto Gestión de Impacto Comunitario

Subcategoría referida a la preocupación de la empresa por conocer, estudiar, potenciar, prevenir y ayudar a moderar los efectos negativos y positivos generados por su accionar sobre la comunidad, principalmente sobre las comunidades locales.

Preguntas a considerar

- ¿Realiza estudios que analicen los impactos de la empresa sobre la comunidad local?

- ¿Informa y actúa preventivamente sobre los posibles impactos que sus actividades y las reestructuraciones de la empresa puedan tener sobre la comunidad?

- ¿Atiende reclamos de impactos comunitarios, de interlocutores locales, públicos y privados, y promueve reuniones y análisis con los mismos para encontrar soluciones alternativas?

2) Voluntariado Empresario

Preguntas a considerar

- ¿Apoya institucionalmente, ya sea con recursos o con horas de trabajo regular, programas de voluntariado para sus empleados?

- ¿Estimula la participación de sus empleados en programas comunitarios que la empresa apoya y desarrolla?

3) Marketing relacionado a una Causa

Preguntas a considerar

- ¿Patrocina o realiza campañas de comunicación exclusivamente relacionadas con aspectos de interés público?

- ¿Realiza publicidades de venta de determinados productos o servicios en la que se asegura que una parte del dinero obtenido por la venta de los mismos se destina a programas del tipo social o ambiental?

4) Acciones conjuntas con las ONG’s

Preguntas a considerar

- ¿Brinda apoyo a ONG´s, locales, nacionales o internacionales, mediante, por ejemplo, recursos monetarios, apoyo de voluntariado, o haciendo conocer acciones llevadas a cabo por ellas?

- ¿Conoce las acciones y los logros de las ONG´s a las que brinda apoyo y monitorea la eficacia con que emplea el mismo en función de los objetivos que lo justificaron?

5) Apoyos Proactivos a Programas Sociales

Preguntas a considerar

- ¿Brinda apoyo a programas sociales (pobreza, indigencia, analfabetismo, salud, adicciones, niñez, niños de la calle, educación, seguridad vecinal, entre otros)?

- ¿Apoya programas públicos o privados de becas de estudio?

- ¿Financia estudios sobre programas y políticas sociales?

- ¿Apoya programas educacionales contra las adicciones?

- ¿Promueve con otras empresas el apoyo a programas sociales?

6) Mecenazgo y Filantropía

Preguntas a considerar

- ¿Realiza donaciones, en dinero o especies, a diferentes organizaciones, con el fin de fomentar el desarrollo del arte y el deporte?

- ¿Realiza donaciones, en dinero o especies, a diferentes organizaciones, con el fin de fomentar el desarrollo de objetivos de bien común?

- ¿Las donaciones implican un involucramiento activo por parte de la empresa, en cumplimiento de los objetivos que justifican tales donaciones?